Envíos estándar
Nosotros realizamos los envíos de los artículos grandes por UPS, USPS u otras empresas de transporte. Los tiempos de envío varían debido a la amplia gama de productos que mandamos. Cuando coloque cada artículo en el carrito de compras verá una fecha estimada de llegada y nuevamente antes de confirmar su pedido. Los costos de envío y manipulación se agregan a su pedido sobre la base del importe total de la mercancía contenida en el mismo. Estos costos incluyen el envío de su pedido y los costos de tramitación y preparación de los productos, que serán entregados de forma segura y en buenas condiciones. La tabla de envío que se muestra a continuación indica los costos que se aplicarán a su pedido durante el proceso de pago, con la excepción de artículos como joyas y artículos electrónicos, los que serán enviados con una tarifa fija, como se establece en su carro de compras y en el proceso de pago.

Costo por envío
Muchos artículos, como por ejemplo artículos electrónicos o de joyería, serán enviados con una tarifa fija (no se aplica la tabla de envíos estándar). Estas tarifas se indicarán en su carro de compras y en el proceso de pago.

Artículos pesados y de gran tamaño
Algunos de los artículos más grandes y/o más pesados también incurren en costos de entrega adicionales. Estos productos están identificados con un costo de entrega especial en la página que muestra el producto y en su carro de compras. Este costo figura en la lista de abajo, además de los costos de envío y manipulación estándar.

Estado del pedido
Por favor, aguarde 48 horas después de hacer su pedido para controlar el estado. Haga clic aquí para verificar el estado de los pedidos realizados en este sitio Web. También puede llamar a atención al cliente al 1-800-227-7598. Asegúrese de tener el número de pedido cuando llama.

Cancelación del pedido
Para cancelar un pedido llame a atención al cliente al 1-800-227-7598. Intentaremos cancelar cualquier pedido no enviado, con la condición de que usted nos notifique dentro de las 24 horas de realizado el pedido.

Devoluciones de productos
Si usted no está 100% satisfecho, puede devolver la mercancía y le otorgaremos un crédito o el reembolso dentro de los 60 días de la compra. Para conocer las instrucciones de devolución, vea la lista que viene en su paquete o llame al 1-800-227-7598, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 7:00  p.m.. Hora Central. Los costos de envío y manipulación no son reembolsables. Las deducciones en los artículos con múltiples descuentos están sujetas a rebaja en caso que se devuelva la mercancía.

Si tiene otras preguntas, haga clic aquí para enviar un e-mail a nuestro departamento de atención al cliente, o llámenos al 1-800-227-7598.